Artículos de Muestra del Mes - Setiembre 1999

Gestión: Las 99 de Procter & Gamble

Temas de Actualidad

Pasos para Convertir una Idea Visionaria en Realidad

Sus sueños, visiones, ideas, invenciones, nuevos servicios y soluciones a problemas son hoy día más viables gracias a la tecnología y al Internet, Si su visión es un nuevo negocio, proyecto, programa, libro, agencia de servicio social, herramienta, invención o habilidad profesional personal o de conjunto, los siguientes consejos lo ayudarán:

	Sepa que tener una idea visionaria puede ser una experiencia muy solitaria. Cuando Ud. tiene ese tipo de ideas, es probable que Ud. vea y sienta las cosas de una manera muy diferente que el común de las personas. Ud. siente la magia y la excitación de su idea, su potencialidad y su probable alcance, pero hasta que esa idea no llega a ser una realidad, es difícil encontrar gente que lo entienda y anime adecuadamente a aclarar, desarrollar y hacer realidad su idea.
	Antes que Ud. desarrolle un plan, empiece experimentando. Mucha gente piensa que cuando Ud. tiene una idea, Ud. debería primero definir las estrategias y un plan para definirla e implementarla. Es mejor primero, experimentar y aprender por un período de uno a seis meses. Experimentar significa también involucrar a otros, sobre todo a los que se beneficiarán de su idea. Al hacerlo, Ud. permanece enfocado también en ellos y no sólo en la idea. En esta etapa de prueba, hable con mucha gente hasta conseguir un sentido de la viabilidad y la atracción de su idea.
	Identifique los resultados para los beneficiarios. Así a Ud. le será más fácil identificar claramente cómo la gente se beneficia de su idea, en vez de sólo pensar en su propio beneficio, en el proyecto o en la idea por sí misma. Enfóquese en los resultados y los beneficios
	Llegue a comprender totalmente la pertinencia y oportunidad de sus ideas. Ellas no aparecen simplemente, ellas están vinculadas a su contexto. Trate de descubrir el nexo entre su idea y los sucesos y las tendencias que ocurren en su mercado, país y en el mundo. Este contexto y perspectiva puede hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso. En un mundo altamente conectado, es difícil hacer que algo suceda todo por sí mismo. Explotar esas tendencias y hechos puede proveer el impulso que Ud. necesitará para acelerar la implementación de su idea visionaria.
	Investigue. Ud. probablemente no es la única persona en tener esta idea o en pensar en ella. Tómese de 15 a 30 días e investigue en la WWW y en revistas y libros conexos, todo lo que Ud. pueda sobre su idea y los asuntos relacionados con ella. Ud. necesita conocer: ¿Quién está haciendo algo similar? ¿Cómo es su idea/proyecto diferente o mejor? ¿Qué puede hacer Ud. para que su idea se apoye en lo que hacen los otros? ¿Qué nuevo nicho emergente no ha sido atendido o servido aún? ¿Qué gran nicho no está siendo bien atendido? ¿Qué tendencias están ocurriendo que afectarán a la gente a la que su idea busca servir? En este punto, Ud. tendrá información y experiencia suficiente para definir algunas cifras:

1. El número de gente a la que Ud. quiere llegar (su auditorio).
2. Ingresos meta.
3. Costos/Presupuesto.
4. Plan de 3-5 años.

	Póngase metas desafiantes pero realistas, esa brecha es buena y estimula su creatividad.
	Envase su idea visionaria. La gente tiene que comprar ya sea su idea, concepto, producto, servicio, compañía, enfoque, método, herramienta, invención, negocio, conjunto de habilidades o agencia. Obviamente, el posicionamiento y el empaque de su idea es la clave de su éxito. Pero en este momento, Ud. ya tiene un sentido de lo que funciona (gracias a la experimentación), así que la mayor parte del tiempo será utilizado en subir de escala lo que Ud. ya sabe que funciona.
	Desarrolle un plan y cronograma. Ud. ya conoce el mercado y puede hacer estimaciones realistas para su plan. Aquí están los elementos a identificar del plan: El Equipo. ¿Quién lo ayudará a Ud. en este proyecto? Pericia externa. ¿Qué información o expertos necesita Ud. para aconsejarlo? Dinero en efectivo. ¿Cuánto capital necesita Ud. para comenzar y para respaldar su proyecto anualmente? Sistemas. ¿Necesita Ud. un sitio web? ¿Boletín en el correo electrónico? ¿Va a ofrecer su idea mediante comercio electrónico? Estrategias. ¿Cómo se posicionará Ud. en su mercado, comercializará y creará atención para su idea? Oriente su vida alrededor de su idea sin perder el contacto con su vida. La gente suele "darlo todo" por una causa, un negocio o una idea. Pero esto no es necesario hoy. Gracias al incremento de la conciencia, las comunicaciones y la tecnología, de redes de trabajo mejoradas, mejor comprensión del estrés y cuidado personal, y sobre todo de maneras más sabias de vivir, la persona con una idea visionaria PUEDE tener todo eso. Nada necesita perderse en la pasión de la visión si Ud. sabe integrar totalmente su idea visionaria con su vida.

Gestión

Las 99 de Procter & Gamble

En el libro "Winning with the P&G 99" (Simon & Schuster Inc.), Charles L. Decker presenta los 99 principios y prácticas que han hecho que la empresa Procter & Gamble sea una de las más exitosas a nivel mundial. P&G está considerada dentro de las diez empresas más admiradas en los EEUU, su sistema de manejo de marcas es muy elogiado, así como sus prácticas de reclutamiento y de retención de personal talentoso. P&G basa su éxito en una lista de 99 prácticas, 78 de las cuales se las presentamos resumidas a continuación:

1. Dé confianza al consumidor.
2. Nunca trate de engañar al consumidor.
3. El valor es lo que el consumidor dice que es.
4. Averigüe lo que el cliente quiere y cómo lo quiere.
5. Averigüe lo que el cliente no sabe que quiere.
6. Escuche cuidadosamente. Es fácil no comprender al consumidor.
7. Después que la venta es hecha, manténgase escuchando.
8. Invierta en innovación.
9. Arriésguese y cometa errores en los aspectos de la tecnología.
10. Lo mejor nunca es lo suficientemente bueno.
11. Los consumidores compran los productos pero escogen las marcas.
12. Sea su propio mejor enemigo. Mejore antes de que lo obliguen a mejorar.
13. Expanda los beneficios de sus productos sin comprometer las marcas.
14. Maneje cada marca como un negocio separado.
15. Una marca no puede permanecer sin movimiento.
16. Genere ganancias a largo plazo.
17. Haga las cosas correctamente.
18. El pensamiento estratégico es un modo de vida.
19. Ganar es todo.
20. Conozca todo lo que es conocible.
21. Capitalice sobre sus propios errores.
22. Mantenga los compromisos.
23. Fíjese en los detalles.
24. Piense creativamente.
25. Espere lo inesperado.
26. Nada sucede a menos que esté por escrito.
27. Un memo tipo P&G es una plantilla para el pensamiento creativo.
28. Un memo tipo P&G deja al descubierto el pensamiento defectuoso o pule el pensamiento brillante.
29. Si Ud. puede aprender a escribir un memo tipo P&G, Ud. puede aprender cómo pensar.
30. Un buen memo P&G es transparente.
31. Maneje las reuniones como un memo P&G.
32. Sea un fanático de la capacitación.
33. Reúna a todos los gerentes en una conferencia anual.
34. Respete a su gente.
35. Reclute la mejor gente.
36. Sea un buen entrenador.
37. Haga de cada persona un líder.
38. Recompense el verdadero desempeño, no sólo los resultados.
39. Tenga planes de sucesión de puestos.
40. Organícese para nutrir las nuevas ideas.
41. Capitalice sobre las oportunidades de un mundo reducido de tamaño.
42. Cree marcas globales.
43. Una compañía, una cultura.
44. Use un modelo de capacitación multinacional.
45. Alimente la función creativa
46. Los principios son universales.
47. Simplifique y estandarice.
48. Investigue y reaplique.
49. Comprenda al consumidor local.
50. Adapte los productos al mercado local.
51. Adapte el mensaje al mercado.
52. Cree una imagen local para la compañía.
53. Trabaje con proveedores y clientes de acuerdo con sus términos.
54. Sea el defensor de su cliente.
55. Aprenda su negocio.
56. Haga que algo suceda.
57. Dirija haciendo ganadores a los otros.
58. Dirija ayudando a los otros a resolver el problema.
59. Respete las reglas o sálgase del juego.
60. Escoja un nombre sencillo, distintivo.
61. El empaque es la cara de la marca.
62. Diseñe para impactar desde el estante.
63. Planifique para dominar el mercado.
64. Sea evidente sobre los beneficios.
65. Planifique para ser el primero.
66. Comience el comercial con un buen: "¡Oye, tú!"
67. Haga énfasis en la solución, no en el problema.
68. Muestre el paquete en los primeros ocho segundos.
69. Vincule la marca con el argumento del comercial.
70. Deje que el espectador vea el beneficio.
71. Muestre el producto en acción, pero no se deje enredar con la tecnología.
72. Enseñe lo que Ud. sabe; diga lo que Ud. enseña.
73. Use gente verdadera; no celebridades.
74. Use un visual interesante.
75. Ponga el beneficio en el visual.
76. Demuestre el producto.
77. Mantenga el anuncio corto y agradable.
78. Termínelo con un eslogan.